Všeobecné obchodní podmínky e-shopu
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vztahy mezi smluvními stranami vzniklé z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím [Manda Jewellery] (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „kupující“), jejímž předmětem je koupě zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese [https://mandajewellery.cz/].
1.2 Kupujícím může být fyzická osoba nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu nakoupí zboží či služby od prodávajícího.
1.3 Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím.
2.2 Prodávající si vyhrazuje právo v určitých případech, např. při vyšší hodnotě objednávky, požadovat předem zálohu.
2.3 Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1 Cena zboží je uvedena u jednotlivých položek v internetovém obchodě. Cena je konečná a zahrnuje DPH i případné další poplatky, pokud není uvedeno jinak.
3.2 Platbu lze provést následujícími způsoby:
- Platba platební kartou
- Dobírka (hotově při převzetí zboží)
- Platba přes online platební bránu
3.3 Kupující je povinen uhradit cenu zboží v souladu s vybranou platební metodou nejpozději při převzetí zboží, pokud není dohodnuto jinak.
4. Dodací podmínky
4.1 Prodávající zajistí doručení zboží na adresu určenou kupujícím v objednávce. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjištění závad tuto skutečnost ihned oznámit dopravci.
4.2 Způsob dopravy zboží si kupující vybere během procesu objednávky. Možnosti dopravy zahrnují:
- Kurýrní služba - Zásilkovna
4.3 Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy, obvykle se pohybuje mezi 2 až 5 pracovními dny.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující kontaktovat prodávajícího písemně nebo prostřednictvím e-mailu a jasně uvést své rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
5.2 V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího do 14 dnů od uplatnění práva na odstoupení.
5.3 Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby za zboží, které od něj přijal, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo zboží doručeno zpět na adresu prodávajícího.
6. Reklamace a záruka
6.1 Na veškeré zboží zakoupené v internetovém obchodě se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2 Pokud kupující zjistí vadu na zboží, je povinen tuto vadu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
6.3 Po oznámení vady bude prodávající kontaktovat kupujícího s informacemi o navrácení vadného zboží.
6.4 V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na bezplatné odstranění vady, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s nařízením EU č. 2016/679 (GDPR).
7.2 Osobní údaje budou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, komunikace s kupujícím a plnění zákonných povinností.
7.3 Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz a další práva stanovená právními předpisy.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum] a nahrazují veškeré předchozí verze.
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude kupující informován nejméně 14 dnů před jejich účinností.